Finalità 3.5 lett. a
Svolgimento di attività pubblicitarie o promozionali, nell'accezione più
ampia del termine (ad esempio invio di newsletter e materiale informativo,
richiesta di brochure, organizzazione di eventi, ecc.) e altre attività di
marketing, tramite modalità automatizzate di contatto (ad esempio: chiamate
senza operatore, mail, sms, notifiche push e sistemi di messaggistica vari,
anche istantanei e su internet, anche verso telefoni mobili) e non
automatizzate (invio di posta cartacea e chiamate con operatore)
Finalità 3.5 lett. b
Svolgimento di attività di ricerche e indagini di mercato (a titolo
esemplificativo, esecuzione di studi di mercato e analisi statistiche in
merito al grado di soddisfazione del cliente), tramite modalità automatizzate
di contatto (ad esempio: chiamate senza operatore, mail, sms, notifiche push
e sistemi di messaggistica vari, anche istantanei e su internet, anche verso
telefoni mobili) e non automatizzate (invio di posta cartacea e chiamate con
operatore)
Finalità 3.5 lett. c
Attività di profilazione per analizzare o prevedere aspetti riguardanti le
preferenze personali, gli interessi, i comportamenti e le abitudini commerciali
dell'utente. Le informazioni raccolte, a titolo esemplificativo, attraverso gli
acquisti effettuati e le pagine da lei visitate, vengono utilizzate per
comprendere le sue abitudini di consumo e per poterle inviare comunicazioni
pubblicitarie o promozionali personalizzate in base ai suoi interessi. Si
precisa che la profilazione dell'interessato viene svolta con l'ausilio di
processi decisionali automatizzati, i quali tuttavia non producono effetti
giuridici riguardanti l'interessato né incidono in modo analogo
significativamente sulla sua persona ai sensi dell'articolo 22 del GDPR, in
quanto esclusivamente consistenti nell'impiego di sistemi per l'invio di
comunicazioni pubblicitarie o promozionali (marketing)
Regolamento "Petié Club"
1. Caratteristiche del programma
Petié Club è il programma fedeltà promosso da A.D. S.r.l ed eventuali franchisee, di seguito "Petié". L'adesione consente al cliente titolare, di seguito il "Titolare", di:
- accumulare punti attraverso gli acquisti;
- convertire i punti in coupon;
- usufruire di prezzi, sconti e promozioni riservati quando disponibili;
- partecipare a campagne temporanee con punti extra o punti doppi su determinati prodotti;
- accedere a servizi e iniziative riservate presso i punti vendita Petié aderenti e, quando disponibili, sul sito Petié.
Le singole promozioni potranno essere offerte anche in maniera non continuativa e saranno disciplinate dalle condizioni comunicate di volta in volta.
2. Personalità della Carta
La Carta Petié Club, fisica o digitale, è personale e non cedibile. Ogni cliente può essere titolare di una sola Carta e di un solo account Petié Club. Eventuali account duplicati potranno essere unificati o disattivati, salvaguardando, quando tecnicamente verificabili, i punti e i coupon legittimamente maturati. La Carta può essere utilizzata per acquisti destinati al proprio nucleo familiare, ma deve essere impiegata esclusivamente dal Titolare.
3. Destinatari
Petié Club è riservato alle persone fisiche maggiorenni che agiscono per finalità estranee a un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. La partecipazione non è consentita alle persone giuridiche, salvo eventuali programmi specificamente predisposti da Petié.
4. Adesione e attivazione
L'adesione a Petié Club è gratuita e può essere effettuata presso i punti vendita Petié aderenti e sul sito petie.it. Per completare l'iscrizione è necessario fornire dati corretti, completi e veritieri, prendere visione dell'informativa privacy e accettare il presente Regolamento. Petié potrà richiedere l'esibizione di un documento di identità esclusivamente quando necessario per verificare l'identità, la maggiore età, la titolarità dell'account o prevenire utilizzi fraudolenti. Gli eventuali consensi per finalità di marketing e profilazione sono separati, liberi e facoltativi. Il mancato rilascio di tali consensi non impedisce l'adesione a Petié Club e l'utilizzo dei relativi vantaggi.
5. Accumulo dei punti
Presentando la Carta Petié Club prima del pagamento, il Titolare accumula 1 punto per ogni euro intero di spesa valida. I punti vengono calcolati sul totale effettivamente pagato, dopo l'applicazione di sconti, coupon e altri vantaggi. Le frazioni di euro non generano punti e non vengono trasferite agli acquisti successivi. A titolo di esempio, una spesa valida di €20,80 genera 20 punti. Non generano punti:
- gli importi coperti da coupon o altri buoni;
- l'acquisto di carte regalo o buoni acquisto;
- eventuali spese di consegna o servizi accessori;
- i prodotti o servizi esclusi dalla singola promozione;
- gli articoli per i quali l'attribuzione di vantaggi sia esclusa dalla legge.
Petié potrà organizzare campagne temporanee che prevedano punti extra o punti doppi su prodotti, marchi, categorie o periodi specifici. Le relative condizioni saranno comunicate prima dell'acquisto. I punti sono personali, non trasferibili e non convertibili in denaro.
6. Conversione dei punti in coupon
Per ogni 200 punti accumulati, il Titolare riceve un coupon Petié del valore di €5. Al momento dell'emissione del coupon: vengono detratti 200 punti dal saldo; gli eventuali punti eccedenti rimangono disponibili; il coupon può essere utilizzato a partire dall'acquisto successivo. Se il saldo consente di raggiungere più soglie da 200 punti, saranno emessi i corrispondenti coupon da €5. Esempio: con un saldo di 430 punti vengono emessi due coupon da €5 e rimangono disponibili 30 punti. Il coupon sarà caricato sulla Carta o sull'account Petié Club e potrà essere visualizzato sullo scontrino, via e-mail, nell'area personale o tramite gli altri canali messi a disposizione da Petié.
7. Utilizzo dei coupon
Ogni coupon Petié Club: ha un valore di €5; è utilizzabile senza una soglia minima di spesa; può essere utilizzato una sola volta; è valido per 90 giorni dalla data di emissione; è personale e non cedibile; non è convertibile in denaro; non dà diritto a resto o rimborso; non può essere utilizzato per acquistare carte regalo o altri buoni; non è cumulabile con altri coupon Petié Club nella stessa transazione; è cumulabile con i prezzi riservati ai soci e con le promozioni in corso, salvo diversa indicazione riportata nella specifica promozione. Se il valore della spesa valida è inferiore a €5, il coupon sarà comunque considerato utilizzato e l'eventuale importo residuo non potrà essere recuperato. L'importo pagato mediante coupon non genera nuovi punti.
8. Sconti e vantaggi riservati
Petié potrà riservare ai Titolari della Carta: prezzi Club; sconti su specifici prodotti o categorie; punti extra o doppi; coupon promozionali; iniziative e servizi dedicati. Condizioni, durata, prodotti interessati ed eventuali limitazioni saranno indicate nei materiali della singola iniziativa. Le comunicazioni promozionali personali tramite e-mail, SMS, notifiche o altri canali saranno inviate esclusivamente in presenza di un'idonea base giuridica e, quando richiesto, del consenso del Titolare. Le comunicazioni strettamente necessarie alla gestione del programma, come emissione e scadenza dei coupon, variazioni del Regolamento o problemi relativi all'account, potranno essere inviate indipendentemente dal consenso marketing.
9. Presentazione della Carta
Per accumulare punti e usufruire dei vantaggi, la Carta Petié Club fisica o digitale deve essere presentata o associata all'account prima della conclusione del pagamento. La mancata identificazione del Titolare prima del pagamento non consente l'accredito dei punti o l'applicazione dei vantaggi in un momento successivo, salvo malfunzionamenti imputabili ai sistemi Petié e oggettivamente documentabili.
10. Resi, annullamenti e rimborsi
In caso di restituzione, annullamento o rimborso di un acquisto: i punti attribuiti per i prodotti restituiti saranno detratti dal saldo; il rimborso sarà calcolato tenendo conto degli sconti e dei coupon applicati; il coupon utilizzato non sarà normalmente riaccreditato, salvo che il reso riguardi l'intero acquisto e Petié ne autorizzi il ripristino; se la rettifica determina un saldo punti negativo, i punti maturati con gli acquisti successivi saranno utilizzati per compensarlo. Petié potrà annullare i coupon generati mediante punti successivamente revocati a seguito di resi, errori o operazioni irregolari.
11. Smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato
In caso di smarrimento, furto o sospetto utilizzo non autorizzato della Carta, il Titolare deve avvisare tempestivamente Petié presso un punto vendita aderente o via e-mail all'indirizzo info@petie.it. Petié provvederà al blocco della Carta e potrà emetterne gratuitamente una nuova, trasferendo i punti e i coupon ancora disponibili e tecnicamente verificabili al momento della segnalazione. Petié non risponde degli utilizzi effettuati prima della segnalazione, fatti salvi i casi di dolo, colpa grave o responsabilità inderogabile prevista dalla legge.
12. Inattività dell'account
Per mantenere attivo l'account Petié Club è necessario effettuare almeno un'operazione di accumulo o utilizzo dei vantaggi ogni 24 mesi consecutivi. Decorso tale periodo, Petié potrà disattivare la Carta e annullare i punti e i coupon presenti, previa comunicazione al Titolare ove siano disponibili recapiti validi e il loro utilizzo sia consentito. La scadenza specifica dei singoli coupon rimane in ogni caso quella indicata al momento dell'emissione.
13. Utilizzi irregolari
Petié può sospendere o bloccare la Carta, annullare punti o coupon ottenuti irregolarmente e, nei casi più gravi, escludere il Titolare dal programma quando risultino: dati falsi o account duplicati; alterazioni o contraffazioni della Carta; operazioni simulate; utilizzi commerciali o professionali; comportamenti fraudolenti; violazioni del presente Regolamento. Salvo esigenze urgenti di sicurezza o prevenzione delle frodi, il Titolare sarà informato delle ragioni del provvedimento e potrà presentare una richiesta di verifica al servizio clienti.
14. Modifiche e cessazione del programma
Petié potrà modificare il presente Regolamento o cessare il programma per esigenze organizzative, commerciali, tecniche o normative. Le modifiche saranno comunicate con adeguato preavviso attraverso il sito, i punti vendita o altri canali disponibili. Le variazioni non pregiudicheranno i vantaggi già acquisiti, salvo cause di forza maggiore, obblighi di legge o impossibilità tecnica sopravvenuta. In caso di cessazione, sarà indicato un termine congruo entro il quale utilizzare i punti e i coupon ancora validi.
15. Trattamento dei dati personali
I dati personali dei partecipanti saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, della normativa italiana applicabile e dell'informativa privacy Petié disponibile presso i punti vendita e all'indirizzo petie.it. I dati necessari per l'adesione e la gestione di Petié Club saranno trattati per l'esecuzione del rapporto con il Titolare. Gli eventuali trattamenti per marketing e profilazione saranno effettuati soltanto in presenza dei relativi presupposti giuridici e degli eventuali consensi richiesti.
16. Assistenza e disponibilità del Regolamento
Il Regolamento aggiornato è disponibile presso i punti vendita Petié aderenti e sul sito petie.it. Per informazioni, contestazioni o richieste di assistenza, il Titolare può contattare Petié all'indirizzo info@petie.it.
Versione 1.0 — Ultima revisione 10/09/2026